COMMANDES

1. Comment choisir la taille de mon chapeau
2. Commander sans création de compte
3. Consulter son compte client
4. Connaître ses points fidélité

1-Satisfait ou remboursé :

 

Votre article ne correspond pas à votre attente et vous souhaitez un remboursement.

Comment procéder ?

C'est simple, soit auprès de votre boutique en ligne soit dans l'un de nos points de vente*  et sur présentation de votre facture, vous pouvez demander un remboursement. Vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner votre article à compter de la date de réception de votre colis.

A réception, nous procédons au remboursement de l'article ou de l'intégralité de votre commande.

*Sauf à : St Gilles-Croix de Vie ; Noirmoutier ; Ile d'Yeux

2- Comment effectuer un retour :

Chez PPMC, vous bénéficiez d'un délai de 2 mois pour retourner votre commande.

Il vous suffit de nous retourner l'article (ni porté, ni lavé) accompagné de votre facture par tout moyen à votre convenance (Lettre max ou colissimo).

A réception, nous procéderons à un remboursement (si vous êtes dans le délai des 15 jours) ou à la création d'un avoir (si vous êtes dans le délai des 2 mois).

3-Comment échanger un article

Plusieurs solutions s'offrent à vous.

Echange dans l'un de nos points de vente le plus proche de chez vous (sauf dans les boutiques de St Gilles-Croix de Vie, Noirmoutier et l'Ile d'Yeu), sur présentation de votre facture. Nous procéderons à la création d'un " avoir-échange" de la valeur de(s) l'article(s)retourné(s).

Avantages de "l'avoir échange" :

• cet avoir est valable un an à partir de sa création.
• utilisable dans toutes les boutiques du réseau (sauf St Gilles Croix de Vie, Ile d'Yeu et Noirmoutier).
• consommable en plusieurs fois : à chaque nouvel achat, un nouvel avoir, valable un an, sera généré avec le solde dû. 

- Echange auprès de la boutique en ligne :

à réception de votre article, accompagné de sa facture ou du ticket de caisse, et sur demande de votre part, nous créerons un "avoir-échange".

Les frais de réexpédition sont à votre charge, sauf dans le cas d'un article présentant un défaut ou dans le cas d'une erreur de notre part à la commande. 

COMMANDES :

1-Comment choisir la taille de mon chapeau : 

Choisir la bonne taille de votre chapeau devient un jeu d'enfant dorénavant. Une fois votre tour de tête mesuré, il vous suffit de vous référer au tableau ci-dessous. Il vous aidera à choisir le modèle qui correspond à votre taille. A vous de jouer : Consulter le tableau

2-Commander sans créer de compte :

 

3-S'inscrire au programme de fidélité :

 

Pour bénéficier des avantages de notre programme de fidélité (valable dans tout notre réseau) , vous devez au préalable vous inscrire en créant un compte client.